Buchungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Buchungen der Queenz Dinner Show. Veranstalter: Nobel Green Restaurante, S.L. (Queenz Dinner Show) · Steuernummer (NIF) B67224840 · Sitz: Centro Comercial Oasis 46, Sitges (Barcelona), Spanien · Lokal: Calle Espalter 2, 08870 Sitges · info@queenzdinnershow.com · WhatsApp +34 638 20 81 78

1. Ihr Ticket

• Ihr Ticket umfasst einen Begrüßungsdrink, ein Drei-Gänge-Dinner, die Show und Ihren eigenen privaten Tisch. Zusätzliche Getränke werden separat berechnet und am Ende des Abends bezahlt.
• Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
• Ihr Tisch wird automatisch nach gewähltem Bereich (Classic, Premium oder VIP), Buchungsreihenfolge und Gruppengröße zugewiesen. An einem VIP-Tisch sitzen bis zu 6 Personen; eine Flasche Champagner ist inbegriffen.
• Kinder sind ab 6 Jahren willkommen. Für Kinder von 6 bis 10 Jahren gibt es ein Kindermenü.

2. Buchung und Zahlung

• Online-Buchungen werden bei der Buchung vollständig bezahlt (Tickets und gewählte Extras). Ihre Buchung ist bestätigt, sobald Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten.
• Während der Zahlung halten wir Ihre Plätze 30 Minuten lang für Sie frei. Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, werden die Plätze wieder freigegeben.
• Mit dem persönlichen Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail können Sie Ihre Buchung verwalten.

3. Änderungen

• Bis 24 Stunden vor Ihrer Buchung können Sie Datum, Personen, Menüs und Extras online ändern, je nach Verfügbarkeit.
• Hinzugefügte Personen und Extras werden am Abend selbst bezahlt.
• Wenn Sie die Personenzahl mindestens 24 Stunden vorher verringern, erstatten wir die Differenz. Wurden Personen hinzugefügt und kommen weniger als gebucht, berechnen wir 50 % des Ticketpreises pro fehlender Person.
• Ein VIP-Tisch hat einen Tischpreis: Bei weniger Personen bleibt der Preis gleich.
• Wählen Sie ein teureres Datum, wird die Differenz am Abend bezahlt; ist es günstiger, erstatten wir sie.

4. Stornierung

• Wenn Sie mindestens 24 Stunden vor Ihrer Buchung stornieren, erstatten wir den vollen online bezahlten Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Unser Team prüft die Stornierung; es kann einige Werktage dauern, bis der Betrag wieder auf Ihrem Konto ist.
• Weniger als 24 Stunden vorher sind Änderungen und Stornierungen online nicht mehr möglich und Zahlungen werden nicht erstattet. Bitte kontaktieren Sie uns.
• Eine stornierte Buchung kann nicht wieder aktiviert werden; der persönliche Link funktioniert nicht mehr.
• Da es sich um eine Freizeitdienstleistung zu einem bestimmten Termin handelt, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht (Art. 103 l) des spanischen Verbraucherschutzgesetzes, Art. 16 l) der Richtlinie 2011/83/EU); es gelten diese Stornobedingungen.

5. Der Abend

• Ankunft zwischen 20:00 und 20:15 Uhr; die Dinner Show beginnt um 20:30 Uhr und endet gegen 23:30 Uhr. Mit Rollstuhleingang kommen Sie bitte um 19:50 Uhr.
• Sie verspäten sich? Schicken Sie uns eine WhatsApp, und wir halten Ihren Tisch frei. Ohne Nachricht können Tische, die um 21:00 Uhr nicht besetzt sind, an andere Gäste vergeben werden.
• Bitte geben Sie Allergien bei der Buchung an; unsere Küche berücksichtigt sie. Die Menüs können sich saisonal ändern.
• Programm und Künstler können sich ändern. Wir behalten uns das Hausrecht vor.

6. Kontakt und Beschwerden

WhatsApp +34 638 20 81 78 · reservations@queenzdinnershow.com. Offizielle Beschwerdeformulare (hojas de reclamación) liegen vor Ort bereit. Es gilt spanisches Recht. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.