Boekingsvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor boekingen bij Queenz Dinner Show. Organisator: Nobel Green Restaurante, S.L. (Queenz Dinner Show) · Fiscaal nummer (NIF) B67224840 · Statutaire zetel: Centro Comercial Oasis 46, Sitges (Barcelona), Spanje · Locatie: Calle Espalter 2, 08870 Sitges · info@queenzdinnershow.com · WhatsApp +34 638 20 81 78

1. Je ticket

• Je ticket omvat een welkomstdrankje, een driegangendiner, de show en je eigen privétafel. Extra drankjes worden apart gerekend en betaal je aan het eind van de avond.
• Prijzen staan in euro en zijn inclusief btw.
• Je tafel wordt automatisch toegewezen op basis van de gekozen zone (Classic, Premium of VIP), de volgorde van boeken en de groepsgrootte. Aan een VIP-tafel zitten maximaal 6 personen; een fles champagne is inbegrepen.
• Kinderen zijn welkom vanaf 6 jaar. Voor kinderen van 6 tot en met 10 jaar is er een kindermenu.

2. Boeken en betalen

• Een online boeking betaal je volledig bij het boeken (tickets en gekozen extra's). Je boeking is bevestigd zodra je de bevestigingsmail ontvangt.
• Tijdens het betalen houden we je plaatsen 30 minuten voor je vast. Wordt de betaling niet afgerond, dan komen de plaatsen weer vrij.
• Met de persoonlijke link in je bevestigingsmail kun je je boeking beheren.

3. Wijzigingen

• Tot 24 uur voor je reservering kun je online de datum, het aantal gasten, de menu's en de extra's wijzigen, zolang er plek is.
• Toegevoegde gasten en extra's betaal je op de avond zelf.
• Verlaag je het aantal gasten minstens 24 uur van tevoren, dan betalen we het verschil terug. Zijn er gasten toegevoegd en komen er minder mensen dan geboekt, dan rekenen we 50% van de ticketprijs per ontbrekende gast.
• Een VIP-tafel heeft een prijs per tafel: met minder gasten blijft de prijs gelijk.
• Kies je een duurdere datum, dan betaal je het verschil op de avond; is die goedkoper, dan betalen we het terug.

4. Annuleren

• Annuleer je minstens 24 uur voor je reservering, dan betalen we het volledige online betaalde bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Ons team controleert de annulering; het kan een paar werkdagen duren voordat het bedrag terug is op je rekening.
• Minder dan 24 uur van tevoren kun je niet meer online wijzigen of annuleren en worden betalingen niet terugbetaald. Neem dan contact met ons op.
• Een geannuleerde boeking kan niet opnieuw worden geactiveerd; de persoonlijke link werkt dan niet meer.
• Omdat het om een vrijetijdsdienst op een vaste datum gaat, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet (art. 103 l) van de Spaanse consumentenwet, art. 16 l) van Richtlijn 2011/83/EU); in plaats daarvan gelden deze annuleringsvoorwaarden.

5. De avond

• Aankomst tussen 20:00 en 20:15 uur; de Dinner Show begint om 20:30 uur en eindigt rond 23:30 uur. Met de rolstoelingang kom je om 19:50 uur.
• Later? Stuur ons een WhatsApp, dan houden we je tafel vrij. Zonder bericht kunnen tafels die om 21:00 uur niet bezet zijn aan andere gasten worden gegeven.
• Geef allergieën door bij het boeken; onze keuken houdt er rekening mee. Menu's kunnen per seizoen wijzigen.
• Het programma en de artiesten kunnen wijzigen. We behouden ons het recht van toegang voor.

6. Contact en klachten

WhatsApp +34 638 20 81 78 · reservations@queenzdinnershow.com. Officiële klachtenformulieren (hojas de reclamación) zijn ter plekke beschikbaar. Het Spaanse recht is van toepassing. We verwerken je gegevens volgens ons privacybeleid.