Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Nobel Green Restaurante, S.L. (Queenz Dinner Show) · Steuernummer (NIF) B67224840 · Sitz: Centro Comercial Oasis 46, Sitges (Barcelona), Spanien · Lokal: Calle Espalter 2, 08870 Sitges · info@queenzdinnershow.com · WhatsApp +34 638 20 81 78

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Online-Buchung: Name, E-Mail, Telefon, Sprache, Datum, Personenzahl, Menüs und Extras, Anlass und Anmerkungen.
• Allergien und Barrierefreiheit (nur wenn Sie sie angeben): Allergien, Ernährungsbedürfnisse und den Bedarf an unserem Rollstuhleingang. Dies sind Gesundheitsdaten, die wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwenden.
• Zahlung: Zahlungen werden von Redsys (Banco Santander), Stripe oder PayPal abgewickelt. Wir sehen und speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer; wir erhalten die Zahlungsreferenz, die Kartenart und die letzten 4 Ziffern.
• Kontakt- und Gruppenanfragen: die Angaben, die Sie uns per Formular, E-Mail oder WhatsApp senden.
• Neuigkeiten: Ihre E-Mail-Adresse, nur wenn Sie das Kästchen für Informationen über Shows und Angebote ankreuzen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Abwicklung Ihrer Buchung, Zahlung, Änderungen, Stornierungen und Erstattungen sowie Versand der Bestätigung und Ihres persönlichen Links: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Vorbereitung Ihres Menüs und Tisches entsprechend Ihren Allergien oder Ihrem Bedarf an Barrierefreiheit: Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können sie vor Ihrem Besuch jederzeit per Nachricht an uns widerrufen.
• Buchhaltung und steuerliche Pflichten: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Beantwortung Ihrer Fragen und Gruppenanfragen: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
• Zahlungssicherheit und Betrugsvermeidung: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Versand von Neuigkeiten: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine Profile.

4. Speicherdauer

• Buchungs- und Zahlungsdaten: so lange, wie es für Ihre Buchung und die Nachbetreuung nötig ist; danach während der gesetzlichen Buchhaltungs- und Steuerfristen (bis zu 6 Jahre).
• Allergien und Barrierefreiheit: werden 30 Tage nach Ihrem Besuch automatisch gelöscht.
• Kontakt- und Gruppenanfragen: bis zu einem Jahr nach unserem letzten Kontakt, sofern daraus keine Buchung entsteht.
• Neuigkeiten: bis zu Ihrer Abmeldung.

5. Empfänger

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht weiter. Sie werden nur in unserem Auftrag von den für den Dienst nötigen Anbietern verarbeitet:

• Supabase (Buchungsdatenbank, Server in der Europäischen Union, Irland).
• Cloudflare (Hosting und Sicherheit der Website).
• A2 Hosting (unsere E-Mail).
• Redsys / Banco Santander, Stripe und PayPal (Zahlungen und Erstattungen), jeweils auch verantwortlich für ihre eigenen gesetzlichen Pflichten.
• WhatsApp (Meta), wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren.

Einige dieser Anbieter sind US-Unternehmen. In diesem Fall ist die Übermittlung durch das EU-US Data Privacy Framework und/oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert. Behörden können Daten erhalten, wenn das Gesetz es verlangt.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Schreiben Sie dazu an info@queenzdinnershow.com mit dem Betreff „Datenschutz“. Sie können sich außerdem bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) oder der Behörde in Ihrem Land beschweren.

7. Minderjährige

Buchungen müssen von Erwachsenen (ab 18 Jahren) vorgenommen werden. Daten von Kindern werden nur als Teil der Buchung eines Erwachsenen verarbeitet (zum Beispiel das Kindermenü).

8. Sicherheit

Website und Zahlungen nutzen verschlüsselte Verbindungen (HTTPS). Der Zugriff auf Buchungsdaten ist auf unser Team beschränkt und passwortgeschützt.

9. Cookies

Wir verwenden keine Cookies. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.